Bestillinger til Danmark.

Ved levering i de fleste større byer er det muligt at afgive bestilling også efter kl. 12.00 til levering samme dag. Ved levering til landområder og mindre byer, kan der være tilfælde, hvor vi skal have din bestilling før kl. 12.00, for at kunne levere samme dag. Om lørdagen skal vi have din bestilling inden kl. 10. Forsøger du at afgive en bestilling, efter leveringsfristen er overskredet, vil din ordre blive leveret på den efterfølgende hverdag.

Ved levering til begravelse skal tidspunkt på dagen altid oplyses. Buketter, kranse og lignende med bånd skal afgives senest dagen før inden kl. 12.00. Finder begravelsen sted en mandag, skal bestillingen afgives senest fredag kl. 12.00. Bestillinger uden bånd til begravelse kl. 12.00 eller før skal afgives senest kl. 16.00 dagen før. For levering efter kl. 12.00, skal vi have din bestilling senest 5 timer før begravelsen finder sted. Finder begravelsen sted en mandag, skal bestillingen afgives senest lørdag kl. 11.00

Hvis modtageren ikke er hjemme:
Har du givet mulighed for at vi kan sætte bestillingen uden for døren eller aflevere til naboen, gøres dette.
Har du ikke givet mulighed for at sætte bestillingen tages bestillingen med tilbage til butikken og der afleveres et kort hvorpå modtageren anmodes om at afhente bestillingen snarest muligt i butikken.
Er det ikke muligt at aflevere et kort (primært pga. af aflåste hoveddøre til trappeopgange) forsøges modtager eller afsender anmodet pr. telefon.

Levering kan ikke finde sted på søndage og helligdage (undtagen Mors Dag).

Bestillinger til Udlandet

Vi skal have din bestilling dagen før levering. For bestillinger til områder øst for Athen, Helsinki, Istanbul, Israel og Cairo. (Tidszoner . + 2.00 over GMT) skal vi have din bestilling dagen før inden kl. 12.00, lørdag inden 10.00. Bestillinger til levering mandag skal vi have lørdag inden 10.00.

For alle bestillinger

Ved ekstreme vejrsituationer som snestorm og isslag, kan der forekomme uregelmæssigheder i leveringerne.

Levering på bestemte tidspunkter af dagen kan ikke loves, men vi gør selvfølgelig alt hvad vi kan, for at opfylde dine ønsker. Normalt leverer vi din blomster- eller vinhilsen inden for almindelig butiks- åbningstid. Alle leveringer til firmaadresser forsøges leveret inden 16.00.
Levering af ordrer til hospitaler, hoteller, firmaadresser, ankommende eller afsejlende skibe kan ikke garanteres, da det ikke altid er muligt at levere til modtageren personligt. Vi gør opmærksom på, at kunden i forvejen må acceptere at betale for en ordre, der måske ikke når frem til modtageren. Vi bringer din blomster- eller vinhilsen ud i Danmark eller udlandet for DKK 65,00
Alle priser og gebyrer er inkl. moms.

Bemærk
Ved kortbetaling hæves beløbet først 4 kalenderdage efter leveringsdato. Alle kortbetalinger bliver dog hævet senest 20 kalenderdage efter bestillingsdato.

Krukkerne garanterer, at en blomsterhilsen leveret gennem vores egen forretning eller Interflora er frisk ved modtagelsen, at udbringning sker på den ønskede dag og at værdien af blomsterne svarer til det bestilte. Eventuelle reklamationer skal rettes til Krukkerne enten via telefon, email eller ved at komme ind i forretningen. En sådan reklamation bedes finde sted inden rimelig tid, og vurderingen vil i alle tilfælde bero på varens art og naturlige holdbarhed. Du kan fortryde din bestilling ved at e-maile til os helt frem til den sidste hverdag (lokal tid) før leveringsdagen.
I henhold til forbrugeraftalelovens § 17, stk. 2, nr. 1 er der efter levering ikke fortrydelsesret på levnedsmidler og andre varer til husholdningens løbende forbrug, herunder vin, chokolade og blomster.

Som forbruger har man 2 års reklamationsret, denne er dog begrænset af varernes naturlige holdbarhed.

Alle kunder modtager ved internetkøb en bekræftelse både på skærmen og via e-mail på, at ordren er modtaget. Betingelser for levering gælder som beskrevet ovenfor.

Persondatapolitik
Sådan behandler Krukkerne dine oplysninger, når du bestiller elektronisk!
Når du bestiller en blomster- eller vinhilsen, registreres de oplysninger, du selv har afgivet (modtager/afsender navn og adresse, korttekst, din e-mail adresse og hvilke varer du ønsker leveret) og vi logger dit IP-nummer.
Oplysningerne sendes og registreres i vores database i ukrypteret form.

Dit IP-nummer bruges udelukkende i forbindelse med evt. misbrug.
Oplysningerne anvendes til at udføre den bestilling, som du har afgivet. Medarbejdere hos Krukkerne har adgang til disse oplysninger.

Oplysningerne fra bestillingerne videregives ikke i markedsføringsøjemed, og vi sender ikke uopfodrede e-mails ud fra disse oplysninger. Ønsker du at modtage Krukkerens nyhedsmail, sker tilmelding udelukkende fra vores nyhedsmail side. Vi opbevarer oplysningerne i 5 år. Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven

Alle kontrakter indgås på dansk og opbevares af Krukkerne (dataansvarlig). Det er muligt at få tilsendt en kopi ved henvendelse på email ved at oplyse dit ordrenummer og den samme e-mailadresse du opgav ved din bestilling for at se din ordre.

Krukkernes website kræver, at cookies er slået til i din browser, men vi gemmer ingen personlige oplysninger i cookies på din maskine. I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies”